Terma & Syarat Lembu99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Pertaruhan Online Malaysia

Selamat datang ke lembu99, platform pertaruhan online yang beroperasi di bawah domain lembu99.xyz. Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan pihak pengurusan lembu99 ("Syarikat", "kami", "kita").

Terma ini berkuat kuasa bermula pada tarikh pendaftaran akaun anda dan terus terpakai selagi akaun anda aktif. Penggunaan berterusan terhadap platform lembu99 selepas sebarang perubahan kepada Terma ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Dokumen Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab lembu99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan kami.

Platform lembu99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan anda memenuhi semua syarat ini sebelum mendaftar:

2.1 Had Umur

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk menggunakan platform lembu99. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan. Kami mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja – sebarang akaun yang disyaki milik individu di bawah umur akan digantung serta-merta untuk siasatan.

2.2 Lokasi Geografi

Platform lembu99 ditujukan kepada pemain yang bermastautin di Malaysia. Pengguna dari negara-negara di mana aktiviti perjudian online dilarang sepenuhnya dikehendaki untuk tidak menggunakan platform kami. Anda bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang setempat negara anda sendiri.

2.3 Kelayakan Lain

• Anda mesti mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif untuk tujuan pengesahan.
• Anda tidak sedang dalam tempoh self-exclusion atau larangan daripada mana-mana platform perjudian.
• Anda tidak bertindak sebagai ejen, wakil atau atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Anda adalah individu sebenar (bukan syarikat, bot atau entiti automatik).

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di lembu99. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta pelucuthakan semua baki dan bonus.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif dan butiran lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Lembu99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa. Lembu99 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.

3.3 Pengesahan Akaun (KYC)

Lembu99 berhak untuk meminta pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi RM 5,000. Proses KYC memerlukan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah. Kegagalan untuk melengkapkan KYC dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara keupayaan pengeluaran.

Semua transaksi kewangan di lembu99 diproses menggunakan kaedah pembayaran digital Malaysia yang diluluskan sahaja. Lembu99 tidak menerima tunai atau pindahan bank antarabangsa.

4.1 Kaedah Deposit

Kaedah deposit yang diterima di lembu99 adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet – deposit serta-merta
• GrabPay – deposit serta-merta
• Boost – deposit serta-merta
• ShopeePay – deposit serta-merta
• DuitNow – deposit serta-merta
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online & lain-lain) – deposit dalam masa 5 minit

Deposit minimum ialah RM 10 dan deposit maksimum bergantung kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran pilihan anda. Lembu99 tidak mengenakan sebarang bayaran tersembunyi untuk deposit.

4.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran dari akaun lembu99 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum ialah RM 30 setiap permohonan.
• Had pengeluaran maksimum harian ialah RM 50,000 (tertakluk kepada status VIP anda).
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit atau kaedah yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• Sekiranya bonus aktif dalam akaun anda, syarat rollover bonus perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dapat diproses.
• Lembu99 memproses pengeluaran ke e-wallet dalam masa 5 hingga 15 minit. Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mengambil masa 15 minit hingga 1 jam bergantung kepada bank berkenaan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh lembu99 tertakluk kepada syarat khusus masing-masing. Namun begitu, terdapat syarat umum yang terpakai kepada semua jenis bonus di platform kami.

5.1 Syarat Rollover

Rollover merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus (atau jumlah deposit + bonus dalam kes tertentu) perlu dimainkan sebelum anda boleh membuat pengeluaran. Rollover bonus lembu99 bermula serendah 10x dan tidak melebihi 20x untuk mana-mana promosi yang kami tawarkan – antara yang paling adil dalam industri.

5.2 Contoh Pengiraan Rollover

5.3 Peraturan Umum Bonus

• Setiap pemain hanya layak untuk satu bonus selamat datang.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pemain lain.
• Lembu99 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Pertaruhan terhad atau pertaruhan lindung nilai (hedging) yang bertujuan untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma khusus promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Sesetengah promosi mempunyai had kemenangan maksimum yang boleh dikeluarkan dari bonus tersebut. Had ini akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform lembu99 – sama ada dalam pertaruhan sukan, live casino, e-sukan, poker, roulette, loteri atau perlawanan langsung – tertakluk kepada peraturan umum berikut.

6.1 Pertaruhan Sukan & Perlawanan Langsung

• Semua odds yang dipaparkan adalah dalam format desimal (contoh: 1.85).
• Pertaruhan dianggap sah sebaik sahaja anda mengesahkan slip pertaruhan dan kredit telah ditolak dari baki anda.
• Dalam kes perlawanan yang ditangguhkan, dibatalkan atau dipindahkan ke lokasi berbeza, lembu99 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan memulangkan kredit kepada akaun anda.
• Untuk pertaruhan dalam permainan (in-play betting), odds boleh berubah pada bila-bila masa sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem kami.
• Ciri Cash Out tersedia untuk pertaruhan tertentu. Nilai Cash Out dikira oleh sistem kami berdasarkan keadaan semasa pertaruhan dan odds terkini – keputusan lembu99 adalah muktamad.

6.2 Permainan Kasino & Loteri

• Semua permainan menggunakan Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Kemenangan dikreditkan serta-merta ke baki akaun anda selepas permainan selesai.
• Lembu99 berhak untuk membatalkan pembayaran yang dihasilkan dari kesilapan teknikal atau pepijat (bug) dalam sistem permainan.
• Untuk permainan loteri, nombor undian adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

6.3 Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap jenis permainan dan boleh berbeza mengikut kategori permainan, had meja dan status VIP anda. Had terkini dipaparkan dalam antara muka permainan sebelum anda meletakkan pertaruhan.

Lembu99 komited sepenuhnya kepada permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang dinikmati dalam had yang wajar – bukan sesuatu yang menyebabkan tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Sebagai ahli platform lembu99, anda mempunyai akses kepada alat kawalan diri berikut dalam tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain harian dan terima peringatan.
• Rehat Paksa (Cool-Off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Self-Exclusion: Kecualikan diri dari platform untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau kekal.

Untuk maklumat lanjut tentang program permainan bertanggungjawab kami, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab.

Lembu99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi dalam platform kami. Maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi lembu99 yang berkuat kuasa.

8.1 Tanggungjawab Keselamatan Anda

• Jangan berkongsi nama pengguna atau kata laluan dengan sesiapa.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Maklumkan kepada lembu99 serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa izin.

8.2 Tanggungjawab Lembu99

Lembu99 tidak akan meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, telefon atau mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa dari lembu99 dan meminta kata laluan anda, sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami di support@lembu99.xyz dengan segera.

Lembu99 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun yang melanggar Terma ini atau terlibat dalam aktiviti berikut:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Penyalahgunaan bonus dengan cara yang melanggar syarat promosi, termasuk pertaruhan terhad atau lindung nilai yang tidak wajar.
• Penubuhan beberapa akaun oleh satu individu.
• Pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Tingkah laku kasar, mengancam atau menyusahkan terhadap pasukan sokongan pelanggan kami.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Platform lembu99 disediakan "seadanya" (as-is) dan lembu99 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, mengenai ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Lembu99 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah kepada akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Kehilangan keuntungan, data atau peluang yang didakwa timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform lembu99.
• Sebarang kerugian yang merupakan akibat tidak langsung atau berbangkit daripada penggunaan platform kami.

Liabiliti maksimum lembu99 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

Lembu99 berhak untuk mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa setelah diterbitkan dalam platform dan kami akan memaklumkan ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform lembu99 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda (jika berkenaan).
• Kemas kini tarikh "Versi" dan "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform lembu99 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang layak sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kemusykilan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan lembu99 melalui saluran berikut:

Untuk aduan yang lebih serius atau yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan biasa, anda boleh menghantarkan aduan bertulis kepada pihak pengurusan lembu99 melalui e-mel bertajuk "Aduan Rasmi – [Nombor Akaun Anda]" ke support@lembu99.xyz. Kami berkomited untuk menangani semua aduan dengan serius dan telus.